Modalités de retour

Pour quelque raison que ce soit, il est possible que vous ayez à retourner le produit que vous avez acheté. Veuillez lire attentivement les modalités qui suivent afin de connaître les frais encourus dans une telle éventualité:

  • frais pour retourner un produit chez Bullou, le "retour"

  • frais pour acheminer le produit suite à un échange ou en lien avec la garantie, le"ré-envoi"

Une erreur s'est produite:

vous avez reçu un produit autre que celui demandé ou qui ne correspond pas à sa description. veuillez nous en aviser immédiatement. Vous pourrez effectuer le retour dudit produit et demander un remboursement; ou en faire l'échange (retour) et nous vous enverrons le bon article (ré-envoi). TOUS les frais de transport encourus sont à la charge de Bullou.

 

Vous recevez votre produit et vivez une déception face à votre choix:

nous vous offrons de reprendre le produit ou de l'échanger.  Si vous décidez de le retourner, vous assumez les frais de retour. Nous vous rembourserons le montant du produit (incluant les taxes). Si vous décidez de l'échanger pour un produit équivalent, les frais de retour et de ré-envoi seront à votre charge. 

 

Défaut de fabrication, deux (2) premiers mois après réception:

Veuillez nous aviser par courriel que vous nous retourner le produit. Que vous annuliez la commande ou optiez pour un échange ou une réparation, les frais de retour et de ré-envoi seront assurés par Bullou.