FAQ

Est-ce-que les produits sont lavables à la machine?

Oui l’entretien est facile : laveuse au cycle régulier ou délicat, à l'eau froide et sécheuse à basse température. En ajoutant une balle de tennis dans la cuve, ça aide à déloger la saleté et équilibrer la bourre. En ce qui a trait aux doudous, il est toutefois préférable de suspendre pour sécher.

 

Est-il possible d’avoir un produit personnalisé?

Tout-à-fait, n’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins. Toutes les thématiques peuvent être abordées selon la demande. À noter, des frais supplémentaires seront appliqués.

 

Quel est le délai de livraison pour une commande personnalisée?

Veuillez vous référer à l'item ''Livraison'' à la section ''Nos politiques.''

Pourrais-je vous fournir des tissus qui entreraient dans la composition de mon produit?

Oui, il nous fera plaisir de les intégrer au concept.

 

Quelles sortes de tissu utilisez-vous?

Toutes sortes de matières sont utilisées (coton, polyester, satin, microfibre, flanellette, molleton, polar, peluche, etc.) rendant ainsi le produit multi-sensoriel.

 

Quel produit de rembourrage utilisez-vous?

Il s'agit d'une polyfibre anti-allergène de première qualité, du type qu’on retrouve dans les oreillers des hôtels cinq étoiles.

 

Faites-vous des ensembles de literie complète?

Non.

 

Puis-je avoir le format pour lit simple, double, queen ou king?

Non, ces tailles ne sont pas disponibles.

 

Quelle est votre politique de remboursement?

Veuillez vous référer à l'item ''Conditions de retour'' à la section ''Nos politiques.''

 

Est-ce-que je peux me rendre sur place pour voir vos produits?

Non, ce n'est pas une boutique qui a pignon sur rue.